Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Việt Phú, chúng tôi xin gửi đến chính sách đổi trả & hoàn tiền chi tiết sau đây.

+ Đối với hàng hải sản tươi,sống: Nếu khách dùng hàng gặp các vấn đề như: bở, ốp, thịt nhão, có mùi hôi hoặc có sinh vật lạ… Shop sẽ bồi hoàn từ 10-40% tuỳ mức độ và tình trạng! Hình thức bồi hoàn sẽ được chuyển khoản qua tài khoản khách hàng.

+ Đối với hàng đông lạnh Việt Nam: Cam kết 1 đổi 1 nếu khách dùng sản phẩm bị các tình trạng: thịt bở, hôi, ăn không ngon….các vấn đề liên quan đến chất lượng khách cứ giữ lại hàng, mang đến cửa hàng shop sẽ 1 đổi 1 cho mình 

- Trường hợp khách hàng không đến tận tơi để đổi được shop sẽ đặt ship để đến lấy. Tiền phí vận chuyển khách sẽ chịu

-  Lưu ý: Điều kiện bắt buộc: khách cần chụp hình (càng nhiều càng tốt), quay clip, nêu rõ tình trạng của mặt hàng càng tốt. Shop sẽ giải quyết nhanh nhất và thoả đáng nhất có thể!

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ Hotline: 0933416928

- Đổi trả trong vòng 1 tháng tính từ ngày giao sản phẩm 

- Thứ 2 – thứ 7: 08:00 AM – 05:30 PM.

Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng liên hệ đến Vivusea để được hỗ trợ

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆT PHÚ AN 

Địa chỉ: 7 đường 10, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0842881212

Email: vivusea@gmail.com

Việt Phú xin chân thành cảm ơn quý khách!